为进一步强化学习效果，检验培训成效，9月10日上午，南阳投资集团召开景区管理人员培训成果汇报会暨颁奖仪式。南阳投资集团人力资源总监赵书沛出席仪式并讲话，原上海欢乐谷总经理、中国主题公园研究院副院长王小瑞，原天津欢乐谷副总经理刘凡惠等出席并作点评。
学员们围绕“如何精准定位目标客户群，提高游客重游率”及“游客服务方面存在哪些问题”两个话题汇报分享，并为卧龙岗、医圣祠与月季园景区创作广告语，“一岗一景一诸葛，谋略智慧览三国”、“三顾圣地，三国从这里开始”等凝聚巧思的标语赢得现场阵阵掌声。
培训讲师团队对学员们学习成果给予充分肯定与高度赞扬。华侨城集团品牌与企业文化部总监袁兴燕以汇报为启发，根据旅游六要素，提出以市场为导向的差异化思维，从市场、产品和服务三个板块，将城市文化与打卡式旅游结合起来。原上海欢乐谷总经理王小瑞表示，要充分调动现有资源，将安保、保洁人员作为“演员”融入到景区中去，提高游客的体验感、沉浸感，其次，目标市场范围不能仅限于本地，更要走出去面向全国。
赵书沛作总结发言，以“旅游业是制造快乐的行业”为引，提出培训目的不仅是提升员工个人能力，更是为了发现、培养优秀人才，也是集团推进学习型组织建设的重要举措。他强调，要把学到的知识、创意的点子、改进的措施转化为做好工作的能力本领，为集团文旅产业发展提供有力的人才支撑，把“南阳一个值得三顾的地方”城市品牌叫响全网、推向全国。
本次培训共评选出卓越奖1名，创新奖2名，优秀奖3名。南阳城投三国城投资有限公司、南阳医圣祠文化建设发展有限公司、桐柏盘古投资有限公司员工以及集团校招生等共计90余名员工参加。
供稿：人力资源部 王佳鑫